Politique de remboursement
1. Principe général
Les prestations proposées sur le site font l’objet d’un devis préalable accepté par le client.
Chaque collaboration ou prestation est personnalisée et validée en amont.
2. Absence de droit de remboursement automatique
S’agissant de prestations de services sur mesure (organisation, accompagnement, projet artistique ou culturel), aucun remboursement automatique ne s’applique une fois la prestation commencée ou réalisée.
3. Annulation avant réalisation de la prestation
En cas d’annulation par le client avant le début de la prestation :
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si aucun travail n’a été engagé, un remboursement peut être effectué ;
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si un travail préparatoire a été réalisé, une partie du montant peut être conservée pour couvrir le temps déjà consacré.
4. Acompte
Lorsqu’un acompte est demandé :
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il valide la réservation et le lancement de la prestation ;
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il n’est en principe pas remboursable, sauf accord exceptionnel entre les deux parties.
5. Annulation par le prestataire
En cas d’annulation par le prestataire, les sommes versées par le client seront remboursées intégralement, sauf cas de force majeure.
6. Cas de force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exécution due à un événement extérieur imprévisible et indépendant de sa volonté.
7. Contact
Pour toute demande relative à une annulation ou un remboursement :
8. Mise à jour
Dernière mise à jour : 2.06.2026